Портрет покупця в контексті поколінь і з прив’язкою до онлайн-шопінгу. Відмінності покупців онлайн та офлайн.
Споживча поведінка: спільні риси та відмінності.
Переходи з офлайна в онлайн і навпаки: формати роздрібної торгівлі та динаміка ринку.