Менеджер по развитию бизнеса в компании SMART Business.
17 лет опыта работы в IT-индустрии. Опытный бизнес-консультант с 20+ внедренными проектами Microsoft Dynamics CRM.
Более 5 лет опыта проведения тренингов: от вводных по обзору функциональности системы до детализированных по настройке, администрированию и архитектурному планированию. 8 лет работы с технологиями MS SQL Server, SSRS, SSIS, SSAS, JavaScript. Сертифицированный тренер Microsoft.
Денис не эмоциональный спикер. Но выступает очень четко и с юмором.
Автоматизация маркетинга, а именно клиентского пути и маркетинговых циклов на основе CRM — Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.
Реализовали сбор данных и их обработку моделями машинного обучения, чтобы на 100% понимать поведение и предпочтения клиентов, делать точные рекомендации и предложения о покупке.
Замкнули поиск и работу с клиентом по каналам Telegram, Viber, Facebook, eSputnik c возможностями распознавать лица, голос.
Реализовали обзор клиента на 360 градусов, о котором так много говорят.